Отчет по работе с обращениями граждан за 1 квартал 2018 года

 

За 1 квартал 2018 года в Государственный комитет по ценовой политике РС(Я) поступило 62 письменных обращений.

При работе с обращениями граждан обязательной процедурой является проверка квитанций на предмет обоснованности применения тарифов на коммунальные услуги и правильность применения нормативов и начисления платы. В основном управляющие компании применяют тарифы в соответствии с законодательством, но при этом допускают и ошибки.

В 1 квартале 2018 года обращения граждан поступили в Комитет из 8 муниципальных образований республики. Из общего количества поступивших обращений, основную долю занимают обращения граждан, поступившие из города Якутска.

 

Сравнительная таблица вопросов граждан, поступивших за 1 квартал 2018 год

 

Также как и в предыдущие периоды в 1 квартале 2018 года основную долю вопросов 58% занимают вопросы по правильности начисления платы за коммунальные услуги, применения тарифов на электроэнергию. Общие вопросы ценообразования (как формируются тарифы, какая тарифная политика проводится, почему в республике тарифы устанавливаются на таком уровне и т.д.) составляют 37%. Вопросы ценообразования в социальной сфере (продовольствие, лекарства) занимают небольшую долю (5%).